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西園飯店收到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線表?yè)P(yáng)
發(fā)布時(shí)間：2026-05-06 來源：

 

五一假期尾聲，西園飯店收到一份來自12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的表?yè)P(yáng)工單。

5月2日下午2時(shí)，已過正常用餐時(shí)段，來?yè)P(yáng)旅游的周先生一行因行程安排，未能在正常就餐時(shí)間用餐。當(dāng)其抵達(dá)西園飯店時(shí)，后廚廚師及部分員工已下班離崗。得知游客的實(shí)際難處后，餐飲部經(jīng)理當(dāng)即聯(lián)系廚師返崗烹制飯菜，并為旅途勞頓的顧客贈(zèng)送清涼飲品。

這頓原本“錯(cuò)過”的飯菜，讓周先生一行倍感溫暖，遂撥通政務(wù)服務(wù)熱線，點(diǎn)名表?yè)P(yáng)西園飯店。細(xì)微之處見精神，于無聲處顯擔(dān)當(dāng)，在節(jié)假日的繁忙中，西園飯店員工依然能保持高度的服務(wù)敏銳度，將“以客為尊”的理念內(nèi)化于心、外化于行。這種“急客人之所急、想客人之所想”的服務(wù)精神，為飯店品牌贏得了聲譽(yù)。

此次獲贊，是西園飯店長(zhǎng)期堅(jiān)持提升服務(wù)質(zhì)量的生動(dòng)縮影。未來，飯店將持續(xù)秉承“賓客滿意”的服務(wù)宗旨，深耕精細(xì)化管理與人性化服務(wù)，努力將每一次“偶然”的服務(wù)固化為“必然”的準(zhǔn)則，用更有溫度的服務(wù)、更扎實(shí)的作風(fēng)，捍衛(wèi)揚(yáng)州“好地方”的金字口碑?。〝M稿：西園飯店  周若妍，審核：杜娟）