為深化“我為群眾辦實事”實踐活動，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)賦能養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效，近日，揚州康養(yǎng)集團(tuán)黨支部組織開展“深入一線聽民意 心系長者辦實事”主題黨日活動，聚焦長者急難愁盼問題，以精細(xì)化服務(wù)踐行初心使命。黨支部書記孫娟帶隊，黨員骨干分赴玖玖護(hù)理院各院區(qū)、頤揚小館各門店，與長者及就餐居民面對面懇談，精準(zhǔn)對接服務(wù)需求。

在玖玖護(hù)理院，黨員重點圍繞護(hù)理服務(wù)、日常保障、精神文化三大板塊精準(zhǔn)發(fā)力。一方面核查護(hù)理頻次、用藥指導(dǎo)等服務(wù)落地情況，進(jìn)一步細(xì)化照料流程；另一方面結(jié)合現(xiàn)有手工、健康講座、文藝展演等活動，傾聽長者文娛偏好。針對行動不便、書寫困難的長者，黨員主動代填意見征集表、核對信息，確保訴求收集全面精準(zhǔn)，筑牢“事事有回應(yīng)、件件有落實”的服務(wù)底線。

在頤揚小館，黨員與工作人員圍繞餐食口味、軟硬適配、服務(wù)質(zhì)量等核心環(huán)節(jié)，與就餐居民親切座談，細(xì)致征詢滿意度，耐心傾聽意見建議。針對居民提出的優(yōu)化菜品品類、升級適老化就餐設(shè)施等訴求，現(xiàn)場逐一回應(yīng)解答。對需統(tǒng)籌推進(jìn)的事項，逐項記錄存檔、建立臺賬，確保訴求閉環(huán)落實、不留死角。

此次活動是集團(tuán)黨支部擦亮“紅色引領(lǐng)·桑榆同心”黨建品牌、踐行民生責(zé)任的生動實踐，既拉近了與長者的情感距離，又夯實了服務(wù)優(yōu)化根基。下一步，集團(tuán)將系統(tǒng)梳理訴求清單，轉(zhuǎn)化為靶向改進(jìn)舉措，持續(xù)完善康養(yǎng)服務(wù)體系，深化黨建品牌建設(shè)，切實提升長者晚年生活幸福感與安全感。（擬稿：康養(yǎng)集團(tuán)?葉佳妮?審核：劉婷）